專注于提供全球行業細分企業軟件解決方案以助力企業成長的Epicor軟件公司的較新調查指出，隨著技術術語的不斷改變，世界各地的商務人士正在努力了解他們所需要的技術，以加強未來業務發展。這項調查主要針對全球業務的決策者和員工展開，旨在了解主要推動業務的增長因素。從中發現，人們對技術術語的認識較為匱乏。

五分一的受訪商業領袖承認，他們有所耳聞，但不非常熟悉常用的技術用語，例如大數據(9%) 和云軟件即服務(6%)。盡管科技圈在多年前就開始頻繁談及這些趨勢，并正在探索其他的創新科技應用，例如人工智能、數字雙胞胎(Digital Twin)、及對話系統。

Gartner指出，人工智能應用，先進的機器學習和智能設備是“2017年十大科技戰略趨勢” 。Epicor的調查發現用戶對這些詞匯比云計算及大數據還陌生。舉例來說，大約三分一的受訪者表示，他們對物聯網(7%)、3D打印 (17%)及機器學習(25%)不熟悉，有更多人甚至從未聽過這些創新科技。

在科技高速變化的世界中應用大量的術語意味著，盡管科技被認定為對業務很重要，然而很多商界精英對影響企業業務的重要創新技術并不清晰。

雖然商業精英認為術語令人難以招架，但他們意識到，投資在科技上將可為業務帶來增長。同一項調查顯示，高速增長企業（88%）相比起增長緩慢的企業（41%），會優先投資于信息科技。另外，近半數(47%)受訪者認為，信息科技能協助他們在市場中迎接挑戰，有助提高效率(38%)并采取更佳的策略(33%)。

Epicor軟件執行副總裁兼首席市場總監Celia Fleischaker表示：“很多企業明白投資科技的重要性，并且已有諸多企業從中得益。然而，有些人并未意識到較新科技已經準備就緒，而復雜的術語和快速變化的環境都可能是影響因素。令人所擔心的是，如果商界領袖未能分辨物聯網和人工智能、或看見智能工廠的潛力，他們有可能抗拒投資較新科技。企業已經厭倦了對術語的困惑。我們相信現在正是時候，供貨商或科技界，與分銷商、制造商及零售商應使用自己的語言進行溝通。討論新科技能夠為企業帶來的優勢，有助于企業為未來作出關鍵決策。”

Six S Partners Inc.主席John Preiditsch表示：“我們日常接觸的客戶，他們相對更關心我們科技所帶來的商業效益，遠超過科技本身的細節。企業需要證明，投資在科技上的每一分錢都是值得的。然而因為使用術語或科技字眼而出現的言語差異會令決策者望而卻步。根據我過去30年企業資源規劃市場經驗中（當中10年是Epicor增值企業資源規劃的合作伙伴），我發現使用商業語言解釋該投資所帶來的效益和回報，遠較談及人工智能、物聯網或科技術語，對協助我們的客戶接受及理解較新科技更為有效。”

該項研究由Epicor委任MORAR Consulting公司完成，并針對2,450位來自全球12個國家和地區的商業決策人士及雇員展開調查，旨在了解他們過去12個月的增長表現。更多調查資料，請訪問http://ow.ly/sD6q309fJ5J

Epicor Software推動業務增長。我們為制造、分銷、零售和服務業的客戶提供靈活及特別針對各類行業需求而設計的軟件。累積了超過 40 年經驗，Epicor對客戶獨特業務流程和操作要求有深入的了解，并將這些經驗融會我們提供的每一個云端、主機托管或辦公室預置版方案。基于我們對客戶業務的了解，Epicor的解決方案可應付業務的復雜性，并能同時帶動公司增長。有效的方案可協助企業節省時間精力，提高效率并提升盈利能力。如欲了解更多詳情，可聯絡Epicor或瀏覽www.epicor.com。

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