“Social Media Matters”大會旨在彌合鴻溝

根據一項針對亞洲地區高層人員所進行的較新調查顯示，盡管社交媒體在現今的亞洲業務中扮演重要角色，但許多公司仍未于亞太區內廣泛應用此平臺。

接近四分之一的受訪者表示公司所面臨的危機因社交媒體的興起而增加，另有三分之一的受訪者表示與非正式授權的社交媒體平臺相抗爭。

這項調查是由研究機構益普索(Ipsos)和傳媒集團奧美國際集團(Ogilvy & Mather)共同進行，調查結果顯示亞太區行政人員渴望了解社交媒體的商業價值。在香港舉行的Social Media Matters將會向嘉賓探討此議題。 

Social@Ogilvy亞太區總監Thomas Crampton表示：“亞洲行政人員意識到社交媒體已經改變了客戶的行為模式，其中較重要的一環是說服公司內部去迎合這種轉變。”

奧美亞太區首席執行官Paul Heath指出：“亞洲很多企業以為社交媒體只是一種消費時尚，因此他們錯過了第一波社交媒體浪潮。現在，公司需了解社交媒體能帶來的商業優勢，包括營銷等。”

社交媒體真的很重要嗎？

由Branded 及奧美攜手舉辦的Social Media Matters大會將探討與社交媒體的商業價值有關的議題。此外，全球部分頂尖投資者、平臺、品牌和業界領袖，包括人人網董事長兼首席執行總監陳一舟、谷歌(Google)社交品牌市場總監Gopi Kallayil，以及極富遠見的互聯網投資者Esther Dyson均會出席。

Crampton先生續說：“亞洲區高層人員需要證明社交媒體的商業價值，其中一個較受關注的議題是社交媒體的投資回報率。”

社交媒體在亞洲的主導地位

社交媒體在全球多個市場的業務中擔當重要角色。其中香港、中國大陸和新加坡的受訪者較重視社交媒體，超過三成受訪者認為社交媒體對業務極為重要，印度尼西亞、印度和臺灣則有兩成以上受訪者持同樣觀點。 

調查結果的其它重點包括：

·         盡管受訪的行政人員強調社交媒體的重要性，但多達六成表示其公司在社交媒體上的支出只占整體營銷傳播預算開支的不足5%。 

·         社交媒體對于不少公司來說仍是新鮮事物，多達58%的受訪者表示其公司使用社交媒體不足兩年。 

·         很多公司受到社交媒體的打擊，超過22%的受訪者表示社交媒體令危機加劇，而三分之一的受訪者稱其公司的員工于非正式授權的社交媒體設立公司專頁。 

·         至于公司內使用社交媒體的部門，90%的受訪者來自市場部，46%來自企業傳訊部，34%來自顧客服務部。人力資源部及銷售部有25%的受訪者使用社交媒體，而只有13%的受訪者使用社交媒體進行產品研發。 

·         43%的受訪者認為較常見的情況是由單一團隊管理整個公司的社交媒體。24%的受訪者則表示社交媒體由不同部門的同事管理。

·         66%的受訪者認為社交媒體的主要用途是“閑聊”，另有63%的受訪者認為是監察網民情緒。

此次意見調查訪問了亞太區內超過14個國家的153名高層人員。在受訪者當中，43%為經理或業務發展部主管，另有18%為總監、副總裁或總經理，來自十多個不同行業，其中以科技業（15%）、飲食業（14%）及金融業（12%）的受訪者數量較多。

如欲了解“香港Social Media Matters大會”的詳細資料，請瀏覽www.socialmatters.asia。

關于奧美集團

奧美集團是全球較大的營銷傳播公司之一。在亞太地區，奧美集團于一年一度的Campaign Asia Pacific Awards頒獎禮上，榮獲“2011年度較佳網絡”及“2011年度較佳創意代理公司”大獎。奧美集團通過旗下各專業部門提供形形色色的營銷傳播服務，范圍涵蓋廣告、公關與公共事務、品牌與形象、購物者和零售營銷、醫療傳播、直效營銷、數碼營銷、促銷和關系營銷。奧美通過遍布全球120個國家的450多個辦事處，為名列《財富》全球500強的企業及本土企業提供專業服務。奧美是WPP公司(NASDAQ: WPPGY)旗下公司，詳細資料請瀏覽www.ogilvy.com。

關于益普索

益普索是一家獨立的市場調查公司，由專業研究人員掌控并管理。該公司于1975年在法國成立，如今已經成長為一家全球性研究集團，在所有主要市場發展業務。2011年10月，益普索完成了對思緯(Synovate) 的收購，成為全球第三大市場調查公司。

益普索在全球84個國家設有辦事處，可提供極富洞察力的專業知識，涉及廣告、客戶忠誠度、營銷、媒體、公共關系研究和調查管理這六個專業研究領域。益普索研究人員評估市場潛力，解讀市場趨勢。他們開發并塑造品牌，幫助客戶與其客戶建立長期合作關系。他們測試廣告效果，并研究受眾對各種媒體的反應。他們在全球測評公眾意見。

益普索于1999年在巴黎證券交易所(Paris Stock Exchange)上市交易，其2010年全球營收為11.40億歐元（合16億美元）。有關益普索產品與能力的更多信息，敬請造訪：www.ipsos.com。

關于Branded

Branded是亞洲領先的活動主辦機構，也是一家傳媒娛樂品牌營銷機構。Branded已經與全球眾多首屈一指的娛樂界偶像有過成功合作，其中包括《與恐龍共舞》(Walking with Dinosaurs)、滾石樂團(The Rolling Stones)、李玟(Coco Lee)、黑眼豆豆(Black Eyed Peas)、杰米‧卡倫(Jamie Cullum)、We Will Rock You、詹姆仕‧布朗特(James Blunt)、香港國際藝術展(ARTHK)以及小恐龍巴尼(Barney the Dinosaur)。Branded Ltd.還是亞洲一流的數字媒體音樂節Digital and Music Matters的所有者與主辦機構。2012年5月，Digital and Music Matters吸引了30個國家近400家公司的1,200多名代表。